Urząd Miasta Tarnowa ogłosił trwające badanie satysfakcji klientów, zachęcając mieszkańców do aktywnego udziału. Każdy zainteresowany może wypełnić anonimowy kwestionariusz, który będzie dostępny aż do końca 2024 roku. Ankieta, stworzona w formie elektronicznej, składa się z ośmiu pytań dotyczących jakości świadczonych usług. Udział w badaniu stanowi okazję do podzielenia się swoimi spostrzeżeniami i uwagami na temat funkcjonowania urzędów.
W ramach badania respondenci są proszeni o wskazanie, czego dotyczyła ich sprawa oraz o ocenę ogólnego poziomu świadczenia usług przez urzędników. Dodatkowo można wyrazić opinię na temat czytelności informacji dotyczących zasad załatwiania spraw w urzędzie, co w efekcie przyczyni się do podniesienia standardów obsługi. Ankieta daje możliwość oceny poszczególnych elementów związanych z obsługą klientów, co pozwoli władzom lepiej dostosować ofertę do potrzeb mieszkańców.
Aby wziąć udział w badaniu, należy skorzystać z dostępnego linku do ankiety. Udział jest anonimowy, co ma na celu zachęcenie jak największej liczby osób do wyrażenia swoich opinii. Podejmowane przez urząd działania mają na celu nie tylko polepszenie jakości usług, ale również zwiększenie zadowolenia klientów korzystających z różnych form obsługi w mieście.
Źródło: Urząd Miasta Tarnów
Oceń: Badanie satysfakcji klienta w Tarnowie
Zobacz Także
