Urząd Miasta Tarnowa informuje mieszkańców o trwającym badaniu satysfakcji klientów, które ma na celu zbieranie opinii na temat jakości świadczonych usług. Mieszkańcy są zachęcani do aktywnego udziału, aby pochwalić lub wskazać obszary do poprawy w funkcjonowaniu urzędów. Kwestionariusz ankiety được wypełniany anonimowo jest dostępny do końca roku 2025. Dobrowolne wzięcie udziału w badaniu pozwoli na lepsze dopasowanie oferty urzędów do potrzeb społeczności lokalnych.
Badanie składa się z ośmiu pytań, w których respondenci będą mieli okazję ocenić różne aspekty związane z obsługą klienta w urzędzie. Uczestnicy zostaną poproszeni o wskazanie przedmiotu załatwianej sprawy oraz dokonanie oceny ogólnego poziomu świadczonych usług. Dodatkowo, ankieta umożliwia określenie czytelności informacji dotyczących zasad załatwiania spraw oraz ocenę poszczególnych elementów obsługi.
Ankieta dostępna jest w wersji online oraz w wersji papierowej. Wersję elektroniczną można wypełnić za pośrednictwem linku udostępnionego przez Urząd Miasta. Osoby preferujące tradycyjny sposób udziału mogą znaleźć papierowe kwestionariusze w budynkach Urzędu Miasta Tarnowa, które znajdują się przy ulicach Mickiewicza, Nowa oraz Wałowa. Wypełnione ankiety należy wrzucać do przygotowanych urn w tych lokalizacjach.
Źródło: Urząd Miasta Tarnów
Oceń: Trwa badanie satysfakcji klientów w Tarnowie
Zobacz Także
